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百度推广账户大批被盗 盗号者可霎时提交上千个犯禁要害词

分类:互联大事 作者:鞭辟入里 评论:0 点击: 394 次 日期:2016-07-22

   本报记者 陈宝亮 北京报道

  导读

  平常,企业本人向提交一个推广的要害词,要审批24小时,至少也是一个下午。然而,当推广账户被盗之后,盗号者能够瞬间提交数百、2000甚至5000个涉及违禁的要害词,且都经由审批。现在也并不清晰盗号者怎样跳过了百度的要害词审批环节。

  在审查莆田系大客户之时,百度的大批小客户也开始被一股“未知力量”袭击。

  2016年以来,大批在百度应用推广服务的中小企业遭遇盗号,其正在应用的百度推广账号被瞬间添加了大批诸如“转出”等热门要害词,使得企业推广要害词从缺乏10个增加至数千个,随之而来的就是账户内的余额在很短的时间内被消耗殆尽。

  记者调查发现,反映被盗号的公司普遍为新近开户的中小企业,且基本全国各省均有分布,现在,记者已经接触过分别来自山东、山西、陕西、河南、湖南、湖北、广东的企业,年营业额均在千万元级别,盗号带来的直接丧失大多在3000-5000元左右。

  在发现账户余额大批蒸发之后,受害企业都希望经由百度推广代理商或者百度解决问题。不过,令人意外的是,在企业向百度申诉寻求帮助的时间,无一例外遭遇封号处理。这也直接给百度带来了大批赞扬问题。

  现在,知乎、天涯、上均出现类似的对百度的赞扬信息。第三方赞扬平台“聚赞扬”平台主编潘俊珺告知记者,2015年12月至今,聚赞扬平台接到31个关于百度推广账号被盗的赞扬,单账号丧失金额最高8000元。此外,更多的人组建了“百度推广账号被盗维权”的QQ群,一位早期发起人告知记者:“这个群在3月份的时间只有3个人,现在已经50个了。”

  现在,企业被盗号原因尚不清晰。有部分企业是由于在邮件、百度商桥上收到关于“百度优惠券”的链接,点击之后被盗号。但也有为数不少的企业称“我没点过任何链接,莫名其妙就被盗号了”。记者就相关问题邮件咨询百度公司,至记者截稿,尚未得到回复。

  封号与解禁

  记者联系了部分被封号企业,得知百度给出的封号原因是“添加的要害词涉嫌A类违规”。其中一位人士对此质疑:“究竟什么是A类违规,百度并没有给出解释。但为什么盗号的人能够用这些A类违规的词经由百度考核,而且花了我们那么多钱。但当我们申诉的时间,百度却告知我这些词是A类违规。”

  极少数被封号企业现在已经解禁,但解禁付出的代价并非尽如人意。

  “你要满足他们的要求才行。”两位来自山东的企业人士告知记者:“账号被封之后,你必须书面许诺,‘这件事百度没有任何责任’,否则推广账号就无法解禁。”

  近日,这两家企业已经提交书面材料许诺“账号被盗是个人行为,与百度无关”且“账号被盗期间造成的经济丧失与百度无关,由企业本人承担”,“你要把这些书面许诺邮寄到北京,百度总部考核之后,账号才能解禁。即使这样,还是拖了好几个月。”

  然而,“解禁之后,账号里剩余的余额清零”,上述两位人士介绍,“比如,你账号里有1万元,被盗号者刷了5000元,然后还剩5000元余额。不过,账号恢复应用之后,5000元的盗号丧失自负,5000元的余额,百度也不退给你。1分钱不留,并且不给解释。”其中一位人士在不得已提交法律程序之后,百度返还了其账户余额。不过,他告知记者:“我们这个区域,有几十家公司由于余额不退的原因,就放弃了百度推广,以后也不用了。”

  更多的企业被建议“从新开户”,但这引起了企业更多的质疑,由于“从新开户的话,要给代理商交2400的开户费。”此外,有部分区域开户费为1200元。

  然而,大部分企业无法从新开户。来自武汉中辰礼业文化有限公司的钟女士告知记者:“代理商说,一个法人实体只能对应一个推广账户。从新开户,意味着我们还得从新注册公司,成本太高了。”武汉中辰礼业因盗号丧失了4986.98元,“我以前的点击都不到10人/天,但盗号那天推广点击达到了1781次,然而,这些由于无关要害词进来的点击对我们公司业务没有任何帮助。”

  盗号者怎样绕开要害词考核

  令人奇怪的是,“我们在推广估算选项中设置的每天估算下限非常低,但盗号的人却给我们修正成了‘不限定估算’。要害是,这种修正操纵却没有给我们发送任何短信提示”,钟女士告知记者:“正常情形下,百度推广账号是绑定了手机号的,所有登陆、修正操纵都会有短信提示。”

  记者调查了解,企业设置的估算下限普遍在50-500元之间,盗号期间被修正为“无下限”,且均未收到短信提示。一位山东电子产品企业人士向记者出示材料介绍:“平常,我们登陆账号时,进行每一步操纵手机都会收到安全操纵验证码。但盗号当天,我们没有收到任何提示。”需要指出,这里面并不存在绑定手机号被修正的情形,“由于在账户没钱的时间,我们又收到了百度的‘余额缺乏’提示。”大部分企业是由于“余额缺乏”的短信提示发现账户异常。

  盗号者究竟怎样跳过了百度的短信验证环节,现在并不清晰。“然而这个影响非常大,由于所有推广账号操纵跟绑定手机息息相关,大公司也是。”一位应用百度推广的大企业如是担忧。

  当然百度的审批环节也并不安全。“平常,我本人提交一个要害词,要审批24小时,至少也是一个下午”,然而,当账户被盗之后,盗号者能够瞬间提交数百、2000甚至5000个涉及违禁的要害词,且都经由审批。现在也并不清晰盗号者怎样跳过了百度的要害词审批环节。

  聚赞扬平台主编潘俊珺根据赞扬情形分析指出:“百度推广在事前防骗提示、事中账号异常监控、事后协助止损追赔等平台应尽义务的履行上均有瑕疵。”而对于用户质疑的焦点,比如每个百度推广要害词,正常考核时间需要24小时,为何被盗后骗子就能让百度几个小时考核近5000个?与产品无关的要害词、非法要害词为何获考核经由?百度方面仍未作出回复。

  (编辑:黄锴,邮箱:huangk@@21jingji.com)

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致儒先生

转载自:http://tech.sina.com.cn/i/2016-07-21/doc-ifxuhqmf5499819.shtml




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